Gewährleistung & Garantiebetimmungen

Gewährleistung der WOL GmbH und Garantie der Hersteller

 

Gewährleistung / Garantie, es gelten folgende Bestimmungen wenn vom Hersteller nicht anders festgelegt: WOL-GmbH 2 Jahre Gewährleistung, Herstellergarantie: Garantiezeitraum finden Sie auf dem Datenblatt, der Rechnung oder sonstiger Dokumentation zu Ihrem Produkt die Herstellergarantie gilt ab Herstellungsdatum.  Die Hersteller der Produkte garantieren, dass Ihre von der WOL GmbH vertriebenen Produkte, bei bestimmungsgemäßem Gebrauch frei von Herstellungs- und Materialfehlern sind, gemäß den hier näher bezeichneten Bedingungen.

 

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, um die Gewährleistung oder Garantie in Anspruch zu nehmen. 

- Die Produkte werden gemäß Ihrer Bestimmung und Spezifikation laut Datenblatt, Broschüre verwendet;

- Die Produkte sind fachmännisch installiert und in Betrieb gesetzt wurden;

- Wartungs- und Reparaturleistungen an den Produkten wurden und werden ausschließlich nach Vorgaben des Herstellers erfolgen;

- Die angegebenen Grenzwerte für Temperaturen und Spannungen wurden und werden nicht überschritten;

- Das Produkt wurde keinen nicht seiner Bestimmung entsprechenden mechanischen, chemischen Belastungen und/oder nicht vorgesehen Umwelteinflüssen ausgesetzt.

- Die Garantie erfasst ausschließlich Produktausfälle, die durch nachgewiesene Material-, Konstruktions- oder Produktionsfehler verursacht wurden und die mittlere Ausfallsrate übersteigen. Bei elektronischen Betriebsgeräten bzw. Bauteilen wie LED-Modulen beträgt die mittlere Ausfallsrate 0,20% / 1000 Betriebsstunden, sofern die Ausfallsrate  im Datenblatt nicht anders definiert wurde.

- Dem Kunden kommen keine Ansprüche aus dieser Herstellergarantie zu, wenn er den Garantiefall nicht innerhalb von 30 Tagen (einlangend) ab Feststellen des Defektes der WOL-GmbH schriftlich unter Beifügung eines entsprechenden Nachweises über den eingetretenen Defekt meldet.

- Sollte sich nach Prüfung des Produktes herausstellen, dass ein Garantiefall eingetreten ist, liegt es im Ermessen des Herstellers, das fehlerhafte Produkt zu reparieren, kostenlos ein gleichwertiges Produkt zu liefern oder eine Preisminderung anzubieten.

- Diese Garantie gilt nicht für Produktausfälle, die bereits im Rahmen der Gewährleistung durch Austausch, Reparatur oder Preisminderung behoben wurden. Die Garantiefrist beginnt mit Erfüllung der Garantie nicht wieder neu zu laufen.

- Die Abwicklung von einem eventuell auftretenden Garantiefall erfolgt durch die WOL-GmbH, über den Hersteller des jeweiligen Produktes

- Sämtliche Ersatzprodukte oder -teile können neue oder wiederverwertete Materialien enthalten, die gegenüber neuen Produkten oder Teilen in Hinsicht auf Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig sind. Das Ersatzprodukt kann in Abmessungen und Design vom ursprünglichen Produkt abweichen. „Wiederverwertete Materialien“ sind Teile oder Produkte, die gebraucht oder überholt und nicht neu sind. Die Funktionalität sämtlicher Ersatzprodukte oder -teile ist gleichwertig mit derjenigen des zu ersetzenden Produktes oder des zu ersetzenden Teiles. Ersatzprodukte oder -teile weisen für die restliche Zeit des Garantiezeitraumes für das Produkt, das ersetzt wird oder in dem sie eingebaut werden, keine Materialfehler oder Herstellungsmängel auf.

 

Die Garantie bezieht sich nicht auf:

- alle im Zusammenhang mit der Mängelbehebung (Garantieerfüllung) entstehenden Nebenkosten (wie z.B. für Ein- und Ausbau, Transport des fehlerhaften und des reparierten bzw. neuen Produktes, Entsorgung, Fahrt- und Weg Zeit, Hebevorrichtungen, Gerüste); diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers

- Verschleißteile, wie beispielsweise alle Lampen (ausgenommen LED-Module), Batterien usw.;  

- Zubehörteile, wie beispielsweise Kabel, Abdeckungen und Widerstände zur Stromeinstellung;

- Kunststoffteile, soweit diese sich aufgrund des natürlichen Alterungsprozesses verfärben oder verspröden

- Einstellungen und Anpassungen an Licht-Anlagen, die sich aufgrund von Verschleiß, Ermüdung oder Verschmutzung verändern;

- Produktfehler, welche auf Software-Fehler, Bugs, Viren oder Ähnliches zurückzuführen sind, neuerliche Inbetriebnahme, Software-Updates etc.

 

Die Garantie erlischt sofort:

- wenn an den Produkten ohne vorherige schriftliche Einwilligung durch den Garanten Änderungen, Reparaturen, Servicearbeiten oder Störungsbehebungen durch den Kunden oder Dritte vorgenommen werden.

- Zusatzinformation zu LED-Produkten: Bei LED-Modulen ist ein Lichtstromrückgang bis zu einem Wert von 0,6%/1000 Betriebsstunden Stand der Technik und somit nicht von der Garantie erfasst. Die Herstellergarantie umfasst nicht die Farbtoleranz von LED-Modulen. Der Lichtstrom und die Leistung unterliegen bei einem neuen LED-Modul einer Toleranz von ± 10%.  Im Produkt-Datenblatt sind alle relevanten technischen Daten angeführt.  Bei Nachlieferungen von LED-Modulen kann es aufgrund des technischen Fortschritts sowie der nutzungsbedingten Veränderung des Lichtstroms und der Lichtfarbe von Produkten zu Abweichungen in den Lichteigenschaften gegenüber den Ursprungsprodukten kommen.

- Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese Garantiebedingungen nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeändert. Bei der Erbringung von Garantieleistungen haftet die WOL-GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich nach Maßgabe der Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen der WOL-GmbH in der jeweils aktuellen Fassung bei Gewährung der Garantie.

Die AGBs finden Sie unter www.wol-gmbh.de oder Sie können bei der WOL-GmbH angefordert werden. Im Übrigen ist jegliche Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen.

- Diese Garantie unterliegt deutschem Recht, unter Ausschluss der Regelungen der UN-Konvention zum Internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dieser Garantie ist Dresden, Germany.